Aké sú metódy komerčného výskumu

V marketingu je dôležité poznať správanie sa trhu a spotrebiteľa, preto sa zvyčajne vykonávajú obchodné vyšetrovania, ktoré nám umožňujú vyvodiť závery o jeho fungovaní. Nie všetky tieto vyšetrovania sú však navrhnuté rovnakým spôsobom, ale môžu sa riadiť rôznymi technikami. V tomto článku .com Vám vysvetlíme, aké sú techniky komerčného vyšetrovania.

Foto zdroj: lagosconsultores.com

Prieskumné štúdie

Prieskumné štúdie sa snažia presne identifikovať konkrétny problém alebo otázku podľa niektorých relevantných premenných, ktoré už boli špecifikované. To znamená, že ak napríklad chceme skúmať nedostatok dopytu po produkte, budeme musieť vidieť, aké premenné obklopujú produkt, ktorý môže túto situáciu produkovať.

Predbežná štúdia sa zvyčajne vykonáva na základe iných existujúcich štúdií podobných prípadov a situácií, ktoré nám umožňujú situovať sa v prvom kontexte.

Vzhľadom na všeobecný charakter týchto štúdií zvyčajne nedosiahnu uzavreté závery, ale skôr sa snažia poznať charakteristiky problému, vytvoriť rámec, v ktorom ho môžu umiestniť, a potom definovať, ako sa bude riešiť.

Popisné štúdie

Cieľom opisnej štúdie je analyzovať, pochopiť a oznámiť, ako sa určitý fenomén správa. Jeho cieľom je napríklad vysvetliť, prečo spotrebiteľ uprednostňuje nakupovať na týždeň v sobotu popoludní namiesto pondelka. Sú založené na počiatočných hypotézach, ktoré budú podľa výsledkov špecifikované ako isté alebo neisté.

Tento typ štúdia je podstatne hlbší ako u predchádzajúceho typu, zároveň však formálnejší. Okrem toho sú rozdelené do dvoch kategórií:

  • Transversal: vysvetľuje situáciu fenoménu a jeho príčiny v určitom časovom okamihu, bez zohľadnenia jeho vývoja.
  • Pozdĺžny: snaží sa opísať históriu alebo vývoj toho, ako sa fenomén správal počas daného obdobia.

Experimentálne štúdie

Experimentálne štúdie sa snažia preskúmať reakciu, ktorá sa odohráva medzi určitou kontrolnou skupinou pred zámernou modifikáciou jednej alebo viacerých premenných, ktoré ich ovplyvňujú. Príkladom by mohla byť reakcia niektorých zákazníkov na existenciu merchandisingovej aktivity v mieste predaja.

Treba mať na pamäti, že získané výsledky závisia nielen od vlastností, ktoré zaviedol výskumný pracovník, ale aj od toho, že je potrebné zvážiť aj ďalšie faktory .

Vo všeobecnosti, podľa kritéria, s ktorým je vybraná kontrolná skupina, môžu mať dva typy:

  • Prirodzený: skupina jednotlivcov je vybraná úplne náhodne, bez toho, aby mala nejakú spoločnú vlastnosť.
  • Kontrolované: skupina jednotlivcov, ktorí majú spoločnú vlastnosť, ktorá je zaujímavá pre štúdium, je vybraná svedomitým spôsobom.